お買い物ガイド
ご注文方法
| インターネットから | ご購入の手順 １.製品をカートに入れる ２.購入者情報・お支払い情報等を入力 ３.ご注文内容の確認 ４.ご注文完了 |
|---|---|
| お電話から | フリーダイヤル 0120-563-032 受付時間 9:00〜18:00(不定休あり) |
配送・送料について
| 配送について | ご購入商品はクロネコヤマト宅急便にてお届けします。 通常、23:59までのご注文で最短4日後にお届けいたします。 なお、GWなどの長期休暇・年末年始は休業に伴い、通常の配送期間よりもお届けにお時間をいただく場合がございます。 商品発送後のお問合せは出荷時にお送りいたします発送完了メールに記載の伝票番号より、ヤマト運輸のお荷物問い合わせサービスにて発送状況をご確認の上、お客様より配送業者へご依頼いただきますようお願いいたします。 商品発送後の住所変更につきまして、マイページおよびカスタマーセンターでは、お届け先住所の変更はお受け出来ません。 お手数ですが発送完了メールに記載してございます伝票番号をもとに、お客様ご自身にて配送業者までお問い合わせ下さいますようお願いいたします。 お荷物の転送にかかる費用はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。 配達時間のご指定も可能です。 （午前中（8時～12時）／14時～14時／16時～18時／18時～20時／19時～21時） 発送は国内のみとなります。 International shipping is not available. |
|---|---|
| 送料について |
【送料】 国内（北海道・沖縄県を除く）／0円 北海道・沖縄県／1,100円 ※一部の商品 国内（北海道・沖縄県を除く）／1,221円 北海道・沖縄県／2,321円 1回のご注文合計金額が、8,640円(税込)以上から送料無料でお届けいたします。 (北海道・沖縄県は送料1,100円となります） 同一カート内でのご注文ではない場合、単品商品には送料が発生いたします。 ご注文の際、代金引換を選択した場合、別途代引き手数料が発生いたします(ヤマト運輸の規定)。 |
会員登録について
| 新規登録 | 初めて本サービスをご利用される方は、以下の手順で新規会員登録をお願いいたします。 ● STEP 1 ページ上部にある「ログイン」を押してください。 ● STEP 2 「ご利用規約」をご確認のうえ、「上記各規約に同意の上、会員登録へ進む」を押してください。 ● STEP 3 メールアドレスを入力し「次へ」を押してください。 ● STEP 4 必要事項をすべてご入力いただき、会員登録をお願いいたします。 会員登録に必要な情報は、以下のとおりとなっております。 【必須項目】 メールアドレス パスワード お名前 お名前(フリガナ) 生年月日 性別 郵便番号 都道府県 ご住所(建物名・部屋番号・様方等があれば全てご登録ください) お電話番号 ※ご登録いただくメールアドレスとパスワードが、ログインしていただく際のID、パスワードとなります。 新規会員登録はこちら |
|---|---|
| ログイン方法 | 本サービスをご利用いただく場合は、会員登録(無料)をおすすめいたします。 登録がお済みの方は、メールアドレス(ID)とパスワードを入力のうえ、ログインをお願いします。 会員登録がお済みでない方は、新規会員登録をお願いいたします。 ログインが完了すると、マイページにアクセスが可能になります。 ● STEP 1 ページ上部にある「ログイン」を押してください。 ● STEP 2 ご登録いただいたメールアドレス(ID)・パスワードを入力して「ログイン」を押してください。 新規会員登録はこちら |
| マイページで できること |
会員登録をすると、「マイページ」が自動的に作成されます。 「マイページ」には、以下のメニューがあります。 【マイページ内メニュー】 購入履歴 登録情報確認・変更 登録の解除 ※購入履歴は、注文受付完了時に作成されます。履歴があるからといって必ずしも購入(=決済)完了しているものではございませんので、必ず購入履歴記載の「購入状況」で決済状況をご確認ください。 新規会員登録はこちら |
| ID・パスワード について |
【変更をしたい場合】 下記から、会員登録時に設定したID(ログインメールアドレス)・パスワードを入力してログインし、マイページより変更してください。 ログインはこちら 【分らない / 忘れた方】 ID（ログインメールアドレス）・パスワードが分からない／忘れた方は下記方法でID(ログインメールアドレス)の確認とパスワードの再設定を行ってください。 【パスワード再設定手順】 ● STEP 1 当サイトのTOPページ ⇒ [ログイン] ⇒ [パスワードを忘れた方はこちら] へアクセス ● STEP 2 当サイトに登録されているメールアドレス（会員登録しているメールアドレス）、生年月日を入力し、「送信する」を押してください ● STEP 3 会員登録しているメールアドレス宛てにパスワード再設定用のURLが記載されたメールが送付されますので、メールにあるURLをクリック ● STEP 4 メール本文記載のURLをクリックするとパスワードの再設定画面に遷移しますので、ご希望の新しいパスワードを入力して「パスワードを設定する」を押してください。 ● STEP 5 パスワードの再設定が完了になります。 ● STEP 6 当サイトのTOPページに戻り「ログイン」を押して、ログインができるかをお試しください。 |
返品・交換について
| 返品・交換 | 生鮮食品である商品の特性上、お客さまのご都合による返品は受け付けておりません。 在庫の品質管理、出荷時の品質確認を徹底しておりますが、到着時に商品に不具合がありましたら、発送日より3日以内にご連絡下さい。返金等の対応をさせていただきます。 |
|---|
その他
| お問い合わせ | ●メールでのお問い合わせ お問い合わせフォーム ●お電話でのお問い合わせ 0120-563-032 |
|---|
